Service Client Amazon

Pour l’assistance, contacter Amazon

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Se connecter directement avec le soutien utile avec service client amazon.

Atteindre un service à la clientèle réellement utile peut être un processus long et dur,grâce à la longue liste d’intermédiaires et d’autres difficultés de la coopération. Pour trouver un moyen simple de contourner ces obstacles, il suffit d’avoir la bonne information.

Amazon- une des plus grandes entreprises du monde.servir des milliers de clients chaque minute.De la vente de produits en ligne à l’e-commerce plate-forme de publication kindle, il a beaucoup de branches. Quand une entreprise a une base de millions d’utilisateurs, c’est normale pour l’entreprise de faire face à des difficultés dans le traitement des demandes des clients.Fournir un soutien efficace à la clientèle, Amazon utilisé différent stratégies et <<les arbres de téléphone>> sont l’un d’eux.

Mais qu’est ce queune chaîne téléphonique?

Si vous lisez ce terme pour la première fois, ne soyez pas confus, vous pourriez déjà l’éprouver. Si vous avez besoin du soutien à la clientèle pour résoudre un problème, vous savez que vous devez traiter avec cette voix robotique d’abord et appuyez sur diverses touches pour obtenir le soutien. C’est une chaîne téléphonique- quand des informations téléphoniques automatisées vous parlent avec un menu vocal fixe en temps réel.

Pourquoi une chaîne téléphonique?

On sait que les ressources humaines coûtent plus cher que la robotique. Service client amazon coûte de l’argent, ces chaînes téléphonique, et d’autres obstacles peuvent résoudre plus de problèmes sans payer un représentant humain, en simple- il est préférable de réduire les coûts.

Mais où sont les humains?

Service client amazon a une section de représentante humaine, mais vous devez arriver à le fond après une attente interminable et la frustration. Numero de Support est un service Web conçu spécialement pour vous aider à obtenir la bonne assistance rapidement.

Ici, vous pouvez obtenir les bonnes informations pour contacter directement le représentant humain du numéro de téléphone amazon. En plus, vous rencontrerez tous les autres détails importants comme les plaintes populaires, la raison à téléphoner le service client, les problèmes qui peuvent être résolus ou qui ne le peuvent pas, ce qu’il faut faire si vous n’êtes pas satisfait du soutien, et plus encore.

Pourquoi les consommateurs Contacter Amazon?

Les gens téléphoner le numéro de téléphone amazon pour plusieurs raisons, qui compris:

Expéditionet la livraisonAmazon PrimeRemboursement et de RetoursAmazon BusinessPrix et  Paiement  Autre questions

● Problèmes de batterie du lecteur E Kindle
● La fonction de réglage de la lumière de l’écran de votre lecteur E Kindle ne fonctionne pas
● Activer Whispersync pour Kindle Books
Voulez modifier les paramètres de paiement dans votre Kindle
Incapable de s’inscrire à Amazon PrimeLes questions sur de cotisation de membre de Amazon Prime.Incapable de commander  produit sous Amazon Prime.Les questions sur la livraison de Amazon Prime.  Quelle est la politique de retours et remboursements d’Amazon ?Les question sur le retour d’un article.Vérifier le statut du retourLes probléms associé à la chronologie de remboursement.Aider avec compte commercial.Les questions sur Amazon BusinessLes problèmes associé à l’inscription au compte commercial.À propos de la facture de TPSLes questions sur le téléchargement d’une facture de TPS.L’Assistance technique      Faire face à des problèmes pendant le paiement de l’ordonnance.Les  questions surl’IME.Problèmes associé à carte de crédit et débit.Problèmes associé à services bancaires en ligne.Problèmes d’UPIAide avec les cartes-cadeaux d’Amazon.Adressage les cas de vol d’identité ou de fraude.Les questions sur Annuler des articles ou des commandes.À propos d’articles s’acquitta par Amazon.L’Information sur l’acheteur.Les questions sur les commandes gateux. Problèmes ou questions associé aux installationsAide à la mise à jour des renseignements sur le compte.

Service Client Amazon pour les problèmes des produits et services:

Amazon n’est pas seulement un site de commerce électronique, mais possède plus de 60 marques dans diverses catégories telles que les vêtements, les chaussures, les bijoux, les appareils et le contenu numérique.Certains des produits les plus populaires appartenant à Amazon comprennent Kindle, Amazon Echo, Fire TV, et plus encore. La plupart du temps les produits d’Amazon reçoiventde bonnes réponses des clients chaque fois que la société lance un nouveau produit. Cependant, étant un appareil, il est très fréquent pour les clients de faire face à des problèmes d’appareil. Voici quelques-uns des plus Amazon produits ou services liés aux problèmes résolus par numéro de téléphone amazon.

Amazon Echo

Les appareils populaires- Haut-parleurs intelligents (Amazon Echo, Echo Dot, Echo portable), écrans intelligents (Echo Show, Echo Spot), Echo Auto, Audio Companion (Echo Sub, Echo Studio, Echo Sub) et Smart Plug.

Problèmes les plus fréquents

Incapable de démarrer l’appareilIncapable de jumeler votre haut-parleur Bluetooth ou votre téléphone à votre appareil EchoNe sait pas comment changer le nom de l’appareil EchoL’installation ne fonctionne pas
Aide pour le téléchargement de l’application AlexaIncapable de supprimer les périphériques Bluetooth appairés du périphérique EchoIncapable de changer le Wake Word sur l’appareil EchoAvoir des problèmes Bluetooth dans l’appareil Echo
Aide pourinstallation de votre EchoProblémes d’appareilshardware et logicielles.Le voyant vert ne s’éteint pasAvoir des problèmes Wi-Fi dans l’appareil Echo.
Les problèmes de Wi-Fi et BluetoothAide pour les versions logicielles d’appareil AlexaLe voyant jaune ne s’éteint pasL’appareil Echo incapable pour connecter à Wi-Fi pendent l’installation.
Aide pour la mise à jour des paramètres Wi-Fi de l’appareil EchoIncapable de mettre à jour le logiciel sur l’appareil EchoRedémarrez votre appareil compatible AlexaAlexa ne répond pas ou ne comprend pas votre demande

Fonction d’Alexa

L’un de services plus célèbres d’Amazon est Alexa qui est basé sur l’IA.Parfois, les consommateurs sont incapables de résoudre certains problèmes. Ils peuvent téléphoner Service Client Amazon pour assistance à travers amazon numero.

Problèmes les plus courants associéà:

Alexa Smart HomeShopping avec  AlexaCalendrier avec  Alexa
Vidéo avec  AlexaAppels et messages d’AlexaAlexa Alarms
Musique avec Alexa Rappels d’AlexaAlexa Lists
eBooks sur AlexaAlexa TimersNe pas déranger sur Alexa
Alexa RoutinesAlexa voiceAlexa Flash Briefing

Problèmes de Fire TV

InstallationGérer vos appareilsProblèmes éloignésProblèmes d’appareilProblèmes de contenu
Problèmes d’installation avec Fire TVIncapable de changer les mots de passe des commandes parentales sur le Fire TVAide pour l’installation d’applications et de jeux sur votre Fire TVVoulez jumeler des télécommandessupplémentaires  de Fire TVProblème de connexion à un appareil mobile avec télécommandes de Fire TV Voulez utiliser votre Fire TV dans un autre paysAssistance pour modifier les paramètres sonores Fire TV et de votre appareil EchoVoulez effacer le cache de l’application et les données sur les appareils de  Fire TvIncapable de modifier la langue de votre Fire TVProblème de synchronisation des lèvres audio et vidéoIncapable de mettre à jour le logiciel de l’appareil et de l’accessoire Fire TVIncapable de mettre à jour le logiciel de votre Fire TVFaire face aux problèmes du réseauMode de faible puissance de l’appareil de  Fire TVObtenir de l’aide pour jumeler la télécommande de la TV FireVoulez jumeler télecommandes extra de Fire TVIncapable de coupler la télécommande Fire TV pendant la configuration de l’appareilFaire face aux problèmes de réinitialisation de la télécommande Fire TVVoulez utiliser l’application Fire TV pour jumeler la télécommande  Incapable d’exécuter Screen Mirror sur les appareils Fire TV Incapable de mettre à jour l’appareil.Votre téléviseur ne s’arrête pas de lire l’écranFaire face aux problèmes avec allumer le Fire TVVous souhaitez réinitialiser votre Fire TV aux paramètres d’usine ou par défautL’application ne se charge pas, plante ou ne allumer pas l’appareil de Fire TVIncapable d’effacer le cache de l’application et les données sur les appareils de Fire TVDésinstaller les applications et les jeux sur l’appareil de Fire TV  

Problèmes associé à Kindle

Vous pouvez contacter Amazon, si les problèmes suivants vous dérangent souvent ou ne disparaissent pas après le dépannage:

Paramètres de l’appareil et du compteInstallation et ConnectionContenu de Kindle
Problèmes de batterie du lecteur E KindleLa fonction de réglage de la lumière de l’écran de votre lecteur E Kindle ne fonctionne pasActiver Whispersync pour Kindle BooksVoulez modifier les paramètres de paiement dans votre KindleObtenir de l’aide Inscription de votre lecteur E KindleIncapable d’ajouter un réseau Wi-Fi manuellement Problèmes de connexion Wi-Fi sur le lecteur E KindleProblèmes de contrôle parentalAide pour le remboursement de la commande d’un Kindle Book Numéros de Kindle UnlimitedImpossible de mettre à jour votre Kindle Unlimited. Avez des questions concernant le paiement de l’adhésionAide pour annuler votre abonnement à Kindle UnlimitedProblèmes avec le téléchargement des collections dans votre Kindle E-ReaderFaire face au problème que vous êtes votre contenu Kindle

Quel aide vous pouvez obtenir d’Sav Amazon?

Si vous rencontrez les problèmes, alors vous pouvez contacter pour Sav Amazon que ce soit pour un signe ou tout type de marque, son chemin trop simple. Vous pouvez contacter pour tout type d’assistance car il existe plusieurs moyens sont accessibles par différentes entreprises. Vous avez juste besoin de choisir le service en fonction de votre commodité et le look pour les méthodes suivantes:

  • Téléphone
  • Courriel ou formulaire de contact
  • Clavardage en ligne (si disponible)
  •  Réseaux sociaux (si disponibles)
  • Courrier

L’entreprise va certainement aller de l’avant pour les demandes que vous devez faire pour tous les moyens utilisés. Afin d’avoir la qualité optimale des services, vous pouvez aller pour toutes les demandes que vous avez pensé.Si vous pensez que le support que vous utilisez n’est pas bon alors ne vous inquiétez pas la marque redirigera toutes vos demandes vers le département approprié et vous dira comment contacter en fournissant les détails fiables et authentiques. Vous pouvez contacter directement Sav Amazon pour plus d’informations à ce sujet.

Après avoir utilisé les différentes catégories de produits si vous sentez que votre article est devenu défectueux après l’utilisation de 30 jours, vous pouvez entrer en contact avec le fabricant pour une aide instantanée. Par le biais de vos commandes, vous ne pouvez pas retourner les produits que vous utilisez même s’ils deviennent défectueux après 30 jours.Mais vous pouvez aller de l’avant et Contacter Amazon Par Téléphone ou la tête du site officiel du fabricant ou vous pouvez les contacter directement. Il vous donnera de l’aide et le dépannage pour tout type de problème que vous rencontrez. Appelez Amazon Numero et obtenir vos réponses.

Comment contacter Sav Amazon?

Si vous sentez que vous avez un problème avec les services que vous êtes fournis qui ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours aller de l’avant avec votre une étape et déposer une plainte contre le fabricant ou le propriétaire soit vous pouvez Contacter Amazon Par Téléphone ou par e-mail.Si vous pensez de déposer une plainte en bonne et due forme, il est fortement conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse officielle et n’est pas conseillé de Contacter Amazon Par Téléphone. Vous pouvez envoyer un message en ligne via le formulaire de contact sans vous débarrasser de la commande, du fichier ou du numéro d’achat. Vous pouvez aussi essayer d’utiliser les autres types de méthodes telles que Twitter, Facebook, Instagram et d’autres méthodes.

Raisons d’appeler le Service client Amazon Numero

Un consommateur peut avoir diverses raisons d’appeler le service client Amazon; ici, on a mentionné certaines des raisons récentes des clients d’appeler le soutien.

“J’ai reçu un cadeau d’anniversaire par Amazon qui s’élevait à 50 dollars. Aujourd’hui j’ai commandé un livre et un jeu, et le total était de 56 dollars et quelques cents. Comme j’ai déjà reçu des cadeaux d’Amazon, je comprends que si le total dépasse le montant du cadeau, la carte de crédit que j’utilise pour mon compte est débitée…. “-

“Je dois signaler un problème de service à la clientèle. Le colis que j’ai reçu hier d’Amazon Fulfillment Services était dans ma boîte aux lettres ouverte et complètement vide… “

“Le 29 juillet 2020, j’ai commandé (#70******07 (trousse de surveillance de la pression artérielle) 25,99 $. Elle est arrivée il y a quelques heures.  Je ne peux pas la faire fonctionner.  J’ai regardé la vidéo. J’ai reçu un adaptateur, mais il n’y a pas de branchement d’i-phone (adaptateur). Le cordon « adaptateur » fourni avec le produit est USB….”

“Pourquoi je ne peux pas utiliser mes cartes-cadeaux Amazon. Les numéros ne sont pas acceptés sur trois cartes de 100 $, alors je dois utiliser ma carte de crédit Amazon chaque fois…”

“Quelqu’un a facturé 799,00 pour un téléphone sur mon compte. Ce n’était pas moi… “

Quels problèmes peuvent être résolus en appelant le numéro de téléphone Amazon?

Amazon dispose d’un système d’assistance puissant, rapide et convivial qui offre une solution efficace pour tous les clients. Vous pouvez contacter Amazon pour obtenir des solutions à divers problèmes, notamment:

  • Demandes d’approbation d’échange et de remboursement
  • Lancement des retours
  • Solutions pour le vol d’identité et la fraude
  • Enquête sur les accusations
  • Soutien technique
  • Et plus!

Quels problèmes peuvent être résolus en appelant le numéro de téléphone du Service client Amazon?

Amazon tente de résoudre la plupart des requêtes des clients, mais il y a certaines situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin d’une approche différente:

  • La politique de retour d’Amazon est très simple et directe. L’agent amazon peut approuver votre retour et organiser un service d’expédition payé pour recueillir le produit. Mais, dans certaines situations, vous devez expédier l’article par vous-même ou l’apporter à une entreprise ou un dépôt qui l’expédiera à l’entrepôt d’Amazon. Mais, dans la plupart des régions métropolitaines, vous obtiendrez un service de ramassage gratuit.
  • Dans certains cas, Amazon peut avoir de la difficulté à livrer votre colis, surtout lorsque vous ou votre famille ne pouvez pas le recevoir. Dans de tels cas, le livreur renverra l’article au vendeur ou essaiera de l’envoyer plus tard. Donc, dans les deux cas, le Service client Amazon ne peut pas vous aider, vous devez donc attendre votre article.
  • Amazon utilise des entreprises de livraison tierces pour envoyer des colis. Si votre colis semble être à mi-chemin ou en retard, l’agent d’Amazon peut seulement essayer de vous aider, mais ne peut rien promettre.
  • Amazon permet aux vendeurs tiers d’utiliser la plateforme Amazon pour vendre leurs produits. Si vous avez acheté un article auprès d’un vendeur tiers, vous pouvez rencontrer des retards inattendus.

Que faire si je ne suis pas satisfait par mon appel à amazon numero

Si vous n’êtes pas satisfait de la solution fournie par l’agent Amazon, vous pouvez essayer ces étapes pour obtenir la bonne solution pour votre problème.

Consultez votre courriel pour connaître les commentaires des clients d’Amazon: Habituellement, Amazon envoie des e-mails aux clients demandant au sujet de leur expérience de service à la clientèle.Vous pouvez répondre au courrier indiquant votre mécontentement.

Vérifiez votre boîte SMS- Similaire au courrier,Amazon envoie des SMS sur votre mobile enregistré concernant votre expérience de service à la clientèle.Vous pouvez leur répondre au sujet de votre expérience.

Appelez à nouveau le Service à la clientèle d’Amazon – Un autre agent peut avoir les connaissances ou les compétences qui peuvent résoudre votre cas.

Essayez Live Chat ou FAQ Link– Vous pouvez essayer le Live Chat ou FAQ pour obtenir une solution pour vos requêtes.

Détails importants du service client Amazon

Websitehttps://www.amazon.fr/
amazon numero01 74 18 10 38
08 05 10 14 21
Minestère Service Client
Heures de travail des centres d’appels24/7
Le rappel est-il possible?Non
Le soutien humain réel est-il disponible?Oui
Meilleur moment pour appeler

Avant  9h et après  21h
Autres méthodes de contact

Courriel, clavardage en direct, application mobile, Web et médias sociaux Site Web – Amazon.fr Fb –  https://fr-fr.facebook.com/Amazon.fr/ twitter –  https://twitter.com/AmazonHelp
Qualité de la communication52%
Qualité de l’aide58%
clause de non-responsabilité

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