Remboursement Pass Navigo Pour les laissez-passer inutilisés – Il y a des façons de le faire sans tracas

Le Navigo pass est une carte à puce sans contact qui fonctionne comme un service d’abonnement pour les transports publics en Île de France. Il y a des fois où vous avez acheté un billet Navigo et plus tard réalisé que vous ne serez pas en mesure de l’utiliser. Pas de soucis! Remboursement Pass Navigo est un processus facile qui consiste à rembourser votre billet pour le type de pass que vous avez. Vous pouvez également contacter Service Client Navigo pour obtenir de l’aide.

Comment obtenir un remboursement pour votre carte de voyage Navigo?

Un laissez-passer Navigo peut être remboursé partiellement ou totalement sous certaines conditions. Si vous avez un laissez-passer Navigo Semaine, Jour ou Mois inutilisé, vous pouvez demander le remboursement :

  • Vous pouvez annuler complètement votre laissez-passer Navigo avant le début de la période de validité du forfait pour le remboursement complet.
  • Pour le laissez-passer Navigo Mois, vous pouvez recevoir 50 % du remboursement si vous annulez votre laissez-passer avant les 10 premiers jours du mois de sa validité.
  • Pour le laissez-passer Navigo Week, en raison d’un congédiement, d’une maladie ou d’un changement forcé de lieu de travail, vous pouvez obtenir un remboursement de 50 % si vous annulez votre colis dans les deux premiers jours de la période de validité.

Le Remboursement Pass Navigo de votre billet se fera via Bons Voyages Transilien ou par chèque dans les 18 jours ouvrés.

Comment annuler le pass Navigo jour, semaine ou mois ?

Pour annuler votre laissez-passer Navigo, vous devez vous rendre à certains comptoirs de la RATP ou aux guichets des transporteurs.

Vous devez joindre une preuve d’annulation à votre demande de remboursement Navigo via le formulaire d’indemnisation fourni au comptoir. De plus, au besoin, vous avez besoin de certains documents à l’appui, comme un certificat de congédiement de l’employeur, un congé de maladie ou un changement forcé de lieu de travail. Avec ceux-ci, envoyez votre demande à:

RATP Service clientèle

TSA 81250

75564 Paris Cedex 12

Contact Service Client Navigo

Par téléphone

  • Pour toute question relative aux remboursements Navigo, vous pouvez contacter le service clientèle au 09 69 39 22 22. Ce numéro gratuit vous aide avec Navigo imagine R, Navigo annuel, Navigo senior, Navigo mois, forfaits semaine.
  • Ou communiquez avec l’agence Navigo au 09 69 39 22 22 sans frais.

Remboursement Pass Navigo par courriel

  • Pour toute question relative au remboursement Navigo, vous devez consulter le site Internet Ile de France Mobilité.
  • Cliquez sur « Contact » et vous serez dirigé vers une page où vous devrez remplir un formulaire avec vos spécifications de contact, la demande de remboursement et le mode de transport utilisé.
  • Si vous souhaitez ensuite poser d’autres questions, vous pouvez les contacter par courriel à l’adresse contact@iledefrance-mobilites.fr .

Ce sont des étapes et des façons de joindre le Service Client Navigo pour le remboursement des laissez-passer Navigo