DPD est une société de transport réputée au Royaume-Uni qui gère la distribution sécurisée de vos envois dans le monde entier. Ils fournissent des services transparents avec l’aide d’un personnel qualifié et de systèmes professionnels inégalés. Ils englobent un réseau solide dans toutes les régions du monde pour livrer votre colis à un rythme alarmant et en toute sécurité. Vous pouvez contacter DPD en appelant le numéro de téléphone du bureau ou en discutant avec l’agent.  Vous pouvez contacter le cadre pour toute question relative aux services et à votre forfait. Le moyen le plus rapide de contacter DPD est de chatter en ligne sur son application. Il y a une réponse instantanée sur le service de chat. Vous pouvez également discuter sur WhatsApp ou en ligne sur leur site officiel.

Comment contacter DPD experts en livraison

Les experts DPD sont présents 24X7X365 jours pour votre aide et vos conseils. Vous pouvez les contacter à tout moment, n’importe où pour obtenir les détails du forfait, ou pour connaître les services. Vous pouvez également les contacter pour toute annulation ou problème de livraison tardive. Il existe différentes façons de communiquer avec l’agent de la DPD :

  1. Chat sur l’application de la DPD
  2. Appelez l’agent
  3. Chat en ligne sur le site Web officiel
  4. Envoyer un message sur WhatsApp

Puis-je parler à une personne de la DPD?

Vous pouvez appeler l’agent ou le cadre de la DPD à tout moment sur son numéro de téléphone officiel. Le cadre supérieur est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour vous aider et vous soutenir. Pour parler à l’agent, vous pouvez composer un numéro sans frais ‘0121 275 0500’. Il y a un temps d’attente de cinq minutes dans certains cas lorsque les lignes sont occupées. Vous pouvez attendre le temps, et bientôt un cadre sera là sur appel pour vous parler et traiter votre requête. Vous pouvez poser n’importe quelle question au sujet de votre colis, ou des services, des détails de suivi, etc. L’agent vous guidera au mieux de ses connaissances. Vous pouvez contacter DPD sur le numéro de téléphone officiel sur les horaires comme mentionné ci-dessous :

  • Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h 30;
  • Samedi : 8 h à 16 h;
  • Dimanche : de 9 h à 15 h.

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Comment puis-je chatter avec l’application DPD?

Pour discuter sur l’application DPD est une très bonne idée et la meilleure méthode pour contacter l’agent DPD sans aucun temps d’attente. C’est l’approche la plus rapide et la plus fiable pour joindre le cadre pour toute aide ou service. Le service de chat est disponible 24X7 pour les clients. Vous devez installer l’application et enregistrer votre compte avant de lancer le service de chat. L’application DPD est facilement et gratuitement disponible dans l’App Store ou le Play Store. Vous pouvez télécharger directement depuis le magasin et soumettre vos coordonnées pour enregistrer votre compte. Suivez les étapes ci-dessous pour contacter DPD via l’application mobile.

  1. Ouvrez la demande et ouvrez une session à l’aide de vos identifiants.
  2. Cliquez sur le colis.
  3. Faites défiler un peu vers le bas pour trouver l’option « Chat ».
  4. Cliquez sur le bouton « Chat » pour lancer le processus.
  5. L’agent sera là sous peu pour discuter avec vous et traiter votre demande.

Puis-je contacter DPD Online ?

DPD fournit également les services en ligne sur son site officiel. Vous pouvez discuter avec le cadre de la DPD en ligne à tout moment pendant la journée ou la nuit. Le service de clavardage en ligne est offert à l’ensemble du client ayant un numéro de colis ou une référence de carte. Suivez la procédure ci-dessous :

  1. Allumez votre ordinateur et connectez-le à la connexion Internet active.
  2. Ouvrez le site Web officiel de la DPD à l’adresse https://www.dpd.co.uk/.
  3. Recherchez l’option Contactez-nous dans la barre de menus de la page d’accueil et cliquez dessus.
  4. Sous le titre « Choose How to Get in Touch », cliquez sur l’option « Chat To Us » à droite.
  5. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira pour vous demander d’entrer le numéro de colis ou la référence de la carte d’appel.
  6. Entrez votre code postal dans le champ de texte.
  7. Cliquez sur le bouton Soumettre.
  8. Vous pouvez maintenant discuter avec l’agent de la DPD et clarifier toutes vos questions.

Étapes à suivre pour contacter DPD par le biais de Whatsapp Chat

DPD vous aide également et fournit des services sur le chat sur son numéro WhatsApp. Vous pouvez envoyer un message à l’agent et celui-ci vous répondra sous peu. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez votre compte Whatsapp.
  • Préparez-vous avec le numéro de colis et le code postal.
  • Envoyez un message à l’agent au +44 121 275 0500.
  • Attendez la réponse. Normalement, l’agent répond dans une minute et commence le service de chat dès que vous fournissez le numéro de colis et les détails du code postal.

C’est une méthode efficace et fiable car il n’y a pas de temps d’attente et de longues files d’attente, tout comme dans un appel téléphonique. Vous pouvez vous renseigner sur les informations relatives aux colis, la gestion de compte, les services, etc. L’agent vous aidera avec toutes vos questions et vous fournira des informations authentiques sur votre colis.

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Pourquoi je contacter DPD? Quelles requêtes l’agent traite-t-il sur appel ou par clavardage?

Il y a un ensemble de requêtes pour lesquelles vous pouvez contacter DPD et obtenir une aide et une solution instantanée. Ce sont les suivants :

  • Questions sur la prestation
  • Détails du suivi
  • Renseignements sur les colis
  • Politiques de confidentialité
  • Pour toute rétroaction
  • La recherche de colis perdus
  • Problèmes de livraison tardive
  • Annulations
  • Signaler un problème ou une rétroaction
  • Gérer le compte ou modifier le profil
  • Modifier ou ajouter un numéro de téléphone ou d’autres détails
  • Demander aux magasins Pick-up DPD
  • Tarifs et conditions de réservation
  • Protection des colis
  • Détails d’emballage
  • Demandes de colis internationaux

Les agents de DPD fournissent les meilleures connaissances à leurs clients d’une manière conviviale. Il n’y a pas de limites de temps pour vous de contacter DPD car les services sont disponibles 24 heures par jour, sept jours par semaine. Vous pouvez appeler ou discuter avec l’agent à votre convenance.