Vous rencontrez des problèmes avec votre colis?Faites une Colissimo reclamation

Colissimo est une entreprise de livraison de colis bien établie. Elle a toujours été serviable et attentive envers chaque client. Par conséquent, si jamais vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à Colissimo reclamation. Sans aucun doute, vous aurez un excellent soutien et l’aide du service à la clientèle. En tant que clients, beaucoup se demandent comment faire des plaintes avec Colissimo.

Comment Colissimo reclamation ?

Colissimo s’occupe de tous les clients également. Et toutes vos questions sont tout aussi importantes. C’est pourquoi vous pouvez contacter Colissimo lorsque vous avez besoin de faire une plainte. Ils vont sûrement aider à passer au travers de la question ou de les dépanner. Cependant, il y a différentes façons de déposer une plainte.-

  • Par téléphone

La façon la plus simple de déposer une plainte est de composer le numéro de téléphone.Les lignes sont ouvertes de 8 h 30 à 19 h du lundi au vendredi. Et le samedi, ils sont ouverts de 8 h 30 à 13 h. Veuillez noter qu’il existe différents numéros de téléphone pour les clients français et français. Assurez-vous donc de composer le bon numéro de téléphone pour obtenir une réponse précise. Et pour les appels en provenance de l’étranger (hors de France) peuvent appeler du lundi au vendredi seulement de 8h00 à 19h00. Les samedis et dimanches ne sont pas opérationnels.Les conseillers parlent aussi anglais, donc vous pouvez appeler facilement.

  • Par Email

Écrire un e-mail est un moyen très populaire de contacter Colissimo.De nombreux clients choisissent d’écrire à Colissimo à propos de leurs questions.Vous pouvez aborder toutes les questions ici. Ils sont très satisfaits de la réponse de l’équipe.

  • Par lettre postale

Une autre façon de communiquer au sujet de vos préoccupations est par lettre postale. Écrivez vos questions au bureau principal.

Raisons courantes de contacter Colissimo-

Les clients appellent pour différentes raisons. Certains appellent pour se plaindre et d’autres pour obtenir de l’information.Cependant, peu de choses sont toujours constantes.

  • Retard dans la livraison des colis.
  • Dommages sur le colis.
  • Modifier l’adresse ou la date de livraison.
  • Faire le suivi des colis.
  • Colissimo dit livré mais pas encore reçu.

Parfois, en raison de la forte ruée du colis, il peut y avoir un léger retard. Mais il y a encore plus que vous pouvez faire. En cas de livraison endommagée, vous avez le droit de décider de l’accepter ou non. Vous pouvez facilement refuser la livraison ou demander une indemnisation. Ou vous pouvez accepter la commande et demander au facteur de l’indiquer.

En outre, en cas de retard ou de problèmes de livraison, vous pouvez vous plaindre à l’expéditeur. Il n’y a pas besoin de Colissimo reclamation. Ils n’ont aucun contrôle sur elle. Colissimo livre ses marchandises à temps.

Par conséquent, parfois, il devient nécessaire pour Colissimo reclamation sur certaines questions. Pas toujours, car ils pourraient ne pas être responsables de certaines situations.